Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Bestek Winkel, gevestigd aan 1258 Schaapweg, Vlodrop, NL 6063BA, hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens als aan de kwaliteit van onze premium tafelartikelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website servieskorting.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheden

Onze diensten zijn gericht op internationale designliefhebbers en culinaire professionals die waarde hechten aan verfijning en kwaliteit. Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, nemen wij onze verplichtingen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving serieus.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
  • Betalingsgegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde externe gateways (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) maar slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
  • Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht (Barartikelen, Bestek, Glaswerk, Servies) voor service- en garantiedoeleinden.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoekstatistieken via cookies.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Net zoals wij zorgvuldig omgaan met onze kwetsbare kristallen glazen, behandelen wij uw gegevens met de grootste zorg:

  • Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, vooral naar onze internationale klanten (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
  • Om u te informeren over de status van uw bestelling en eventuele problemen met leveringen.
  • Om onze betaalmethoden te verbeteren en fraude te voorkomen, met behulp van real-time monitoring en 3D Secure authenticatie.
  • Om u, met uw toestemming, te informeren over speciale aanbiedingen of nieuwe collecties die aansluiten bij uw interesse in premium tafelartikelen.
  • Om onze website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Net zoals wij discrete verpakking bieden voor geschenken, respecteren wij uw privacy:

  • Betalingsverwerkers: We delen noodzakelijke informatie met onze PCI-DSS compliant betalingspartners om transacties te verwerken.
  • Verzendpartners: Alleen de benodigde verzendgegevens worden gedeeld met onze logistieke partners.
  • Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen als dit wettelijk vereist is of om fraude te bestrijden.
  • Internationale overdrachten: Voor bestellingen buiten de EU kunnen gegevens worden overgedragen met passende beschermingsmaatregelen.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Onze beveiligingsmaatregelen zijn net zo robuust als onze “zero breakage guarantee” voor glaswerk:

  • Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang.
  • Online transacties worden beschermd door 256-bit SSL-versleuteling.
  • We implementeren technische en organisatorische maatregelen volgens de nieuwste beveiligingsstandaarden.
  • Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Als waardehebbende klant heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen.
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Waar mogelijk kunnen wij uw gegevens in een machineleesbaar formaat verstrekken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor de bescherming van uw gegevens.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst – om:

  • Essentiële functies mogelijk te maken, zoals het winkelwagentje.
  • Onze website te analyseren en te verbeteren voor een betere gebruikerservaring.
  • Relevantere productaanbevelingen te doen gebaseerd op uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken. We gebruiken geen ongepaste trackingtechnologieën die inbreuk maken op uw privacy.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de revisiedatum.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens:

Bestek Winkel
1258 Schaapweg
Vlodrop, NL 6063BA
E-mail: [email protected]

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw privacyverzoek afhandelen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Bedankt dat u Bestek Winkel heeft gekozen voor uw premium tafelartikelen. We waarderen uw vertrouwen en beloven uw privacy met dezelfde toewijding te beschermen als wij onze producten verpakken voor veilige verzending.